騰訊教育總裁殷宇：讓數字科技成為教育高質量發展的新動能

“教育科技快速發展，數字化的產品和應用在‘教、學、管、評、測’等教育場景中爆發式落地應用。一塊屏幕可以連接全國千萬師生，一臺電腦能實現全區數據互通，一部手機能讓職場人隨時隨地學習……”

在2022騰訊全球數字生態大會上，騰訊集團副總裁、騰訊教育總裁殷宇詳細介紹了行業發展新趨勢，以及騰訊教育用科技助力教育高質量發展的實踐經歷。

在過去一年中，騰訊教育將云計算、音視頻、人工智能等底層能力封裝成400多款自研產品，應用到教育場景中，攜手合作伙伴服務了千余個教育主管部門和十幾萬所學校。

騰訊集團副總裁、騰訊教育總裁殷宇在大會上發言

這是殷宇掌舵騰訊教育一年以來，首次詳細披露騰訊在教育領域的實踐和思考。

校企合作：拉近“課堂”和“產業”的距離，助力高校學生高質量就業

騰訊教育開展的校企合作能為高校人才培育提供什么價值？

一方面，騰訊教育將積累多年的云計算、AI等技術，以及深耕工業、交通、醫療30多個行業的經驗轉化為100多個案例，打磨成精品課，輸送到高校教學一線；另一方面，騰訊教育搭建了基于云環境的實訓平臺，同時提供社會實踐項目，由高校老師和騰訊工程師作為項目指導老師，幫助同學們在實踐操作中理解技術應用。

2019年6月，騰訊教育聯合深圳大學創立了騰班。其中，深圳大學負責校內機器學習等課程講授，騰訊教育把產業互聯網的上百個行業實踐經驗變成案例，讓學生更了解AI技術的應用。

今年4月，騰訊教育為騰班學生打造了一個“智慧養鵝”的項目，讓同學們走進鵝場，用AI識別早期發病的獅頭鵝，降低獅頭鵝的病死率。

據介紹，在廣東潮汕地區，獅頭鵝是著名的“世界鵝王”，但獅頭鵝容易得傳染病，存活率低，有的農戶1000只鵝苗最后只能剩下幾只。過去，農戶要想判斷獅頭鵝的健康情況，只能靠雙手、雙眼，一只只去找、去看。

騰訊教育給學生提供整體的技術和產品指導，讓他們設計算法，搭建硬件監測鵝的行為動態，觀察哪些鵝可能是有問題的，是“呆頭鵝”或者“發燒鵝”，再通過AI快速把這些鵝識別出來，及時從鵝群里面隔離出來，提高鵝群的存活率。

“通過這樣的課程，學生們學習了算法理論，實操了產品落地的一系列工作，并真正地幫助到了農戶，體會到了巨大的成就感。”殷宇表示，這就是騰訊教育能夠在校企合作、產教融合中提供的價值，校企合作的本質是要去解決學校教學的理論內容怎么跟實際的產業對接的問題。“我相信，當學生學習的東西不只是理論知識，而是更好地連接到現實當中去解決問題，能夠幫助他們畢業后進入公司、進入社會實踐當中解決問題，那么一定可以對他未來的就業有很大的幫助。”

據介紹，今年7月，深大騰班迎來了首屆畢業生，90%以上的學生在畢業半年前就確定了自己滿意的就業方向。

聚焦服務公立教育：400多款產品扎根教育場景，做教育數字化轉型助手

科技公司如何為教育的數字化轉型和高質量發展提供助力？

據介紹，騰訊教育核心服務于公立教育，并加大了對基礎教育、高等教育、成人職業教育的投入力度，希望推動數字技術與教育的融合創新。截至目前，騰訊教育已經把騰訊云超過400多款核心產品提供給教育客戶，累計服務了超過12萬所學校以及1000多個教育主管部門，其中所服務的學校較去年增加了兩萬多所。

具體來看，在基礎教育階段，騰訊教育一方面幫助江蘇、上海、深圳等多個省市搭建公共服務平臺。比如，協助江蘇省教育部門搭建空中課堂，將省內18萬老師搬到云端，為全省1000多萬學生隨時提供免費的1對1在線答疑服務。另一方面，也讓騰訊的自研產品能在“教、學、考、評、管、研”各環節用起來。

在高等教育階段，騰訊教育提供的服務主要聚焦在高校信息化、科研創新和產教融合數字人才培養上。比如，上海交通大學生物學教授李婧團隊，通過騰訊教育提供的公有云算力，加速海量基因數據的運算，僅用1個月就完成了原本需半年的計算任務。

在成人職業教育階段，騰訊教育搭建了在線職業教育平臺騰訊課堂。目前，騰訊課堂累計入駐機構超過15萬家，累計上架的課程超過40萬門。在架的課程中，80%匹配了最新的崗位需求，40%是當年新增的課程。

“我們提供的服務會有不同的模式。有的會直接服務于教育部門、中小學、大學，也有一些不是由我們直接提供服務，而是把我們的核心技術能力，包括云計算、AI、音視頻等底層核心能力提供給合作伙伴，通過他們去幫助更多的學校做好數字化轉型。”殷宇說。

騰訊教育服務方式：協同生態合作伙伴，讓產品貼近客戶需求

去年底，殷宇正式加入到騰訊TO B做重做實的大轉型中，承擔起騰訊在教育科技領域的開拓工作。

在來到教育領域這一年，殷宇看到了TO C業務和教育科技業務的一些共性，“比如，以客戶為中心的模式不變。很多教育產品也是需要去扎根到每一個用戶的使用場景當中去，關心用戶怎么使用這些產品。”

但是他也看到了一些不一樣的變化。在TO C業務當中，騰訊服務的用戶的需求相對來說是比較統一的，但是在教育領域，很多客戶的需求是多種多樣的，因為客戶的細分專業非常多，覆蓋的地域也非常廣。

“這要求我們要建設更強的生態”，殷宇表示：“我們會把自己做得好的核心技術、能力和產品，規范化為一些更好的核心組件，提供給我們的合作伙伴，借助伙伴對垂直場景的理解和區域深耕的能力，把這些核心的產品轉化為老師、學校自己所需要的定制化功能，讓我們的產品能夠真正貼近用戶需求，服務好用戶。”

智慧教育發展趨勢：教育環境泛在化、教育內容動態化、教育方式個性化

殷宇還觀察到，當前正處在數字技術驅動的信息時代，云計算、人工智能、大數據、虛擬仿真等技術蓬勃興起，也將帶來全新的數字化教學模式的變革。隨著數字技術與教育事業的深入融合，教育數字化呈現出教學環境“泛在化”、教學內容“動態化”、教學方式“個性化”三大特征。

據介紹，教學環境的泛在化，是指教育教學不再只有線下課堂這一個場景，而是可以在任何的時間點。通過一塊屏幕、一個手機和一臺電腦，學生們能在不同的地方進行學習。

“教學內容的動態化是指整個學習內容的更新迭代速度在加快”，殷宇表示，騰訊教育在思考怎么樣才能夠快速地把學習內容從日常生活當中提取出來，快速放入課堂當中。“原來學習知識，先要出版社印書，然后發到學校。現在我們通過互聯網數字技術，可以把大量的學習內容實時用數字的方式傳輸給學校和學生。也會通過虛擬仿真、AR等技術，把一些學習內容在虛擬空間當中構建出來，這樣也提高了整個學習課程的信息量。”

對于“個性化”的教學行為，他表示，“通過AI技術，我們可以推動整個以老師為中心的教學方式向以學生為中心的教學方式轉型，幫助學生提高他們的自學能力和主動性”。

在這個過程中，騰訊教育也將堅定助推教育高質量發展的目標，繼續從三個方面發力做教育數字化的好助手。

第一， 在數字應用上，將充分發揮騰訊的“產品力”，助力構建高質量教育應用的“金標準”，讓教育科技在每一個教育場景里“生根發芽”。

第二，在數字內容上，將全面開放騰訊在前沿科技領域的積累和行業實踐，讓“好內容”成為高質量數字人才培養的“助推器”。

第三，在生態建設上， 騰訊與生態伙伴共生、共創、共贏，共同實現客戶價值。