推動信息技術產品國家通用語言文字高水平規范使用

近期，教育部頒布《信息技術產品國家通用語言文字使用管理規定》（以下簡稱《規定》），這是為進一步落實《中華人民共和國國家通用語言文字法》，加大國家通用語言文字的推廣普及力度，教育部首次以部門規章的形式，對特定領域語言文字的使用和管理作出規定，在我國社會語言生活中具有十分重要的意義。

當今世界處于發展迅猛、日新月異的信息化時代，人們廣泛使用信息技術產品輸入輸出語言文字，快捷、方便地進行編輯、發送、接收和閱讀語言文字所承載的各種信息。信息技術產品自身的語言文字是否規范，深刻影響著社會語言文字應用的規范化水平。20多年前頒行的《中華人民共和國國家通用語言文字法》，對信息技術產品規范使用國家通用語言文字、執行國家相關規范標準作出了原則規定。為適應新時代社會發展和科技進步的步伐，各類信息技術產品執行國家規范標準的力度必將日趨加大；現實社會實踐中，信息技術產品在便利交流和快速傳播的同時，其使用的語言文字還存在一些不規范、不標準問題，如字幕軟件中的別字、網絡信息交流中隨處可見的生造濫用詞語現象以及愈發嚴重的中外文字夾雜現象，機器翻譯、智能寫作軟件中也不時出現一些語言文字問題。這些不規范現象不利于國家通用語言文字的規范統一和健康發展。有鑒于此，為加強信息技術產品國家通用語言文字使用的監督管理，切實保障信息化條件下社會語言生活的健康和諧發展，教育部制定頒行了這部規章，專門對信息技術產品中國家通用語言文字的使用作出規定，并初步構建了相關的管理制度。

《規定》共22條，主要內容包括兩個大的方面：一是提出了不同類型信息技術產品處理或使用國家通用語言文字的基本原則和規范要求，明確了不符合相關要求的產品的生產者、銷售者、出版者、發布者以及推廣者各自應該承擔的法律責任；二是構建了對信息技術產品國家通用語言文字使用的監督管理和指導服務制度措施和工作體系，明確了語言文字工作部門及其他有關部門的工作職責，體現了“管理就是服務”的理念。

信息技術產品包括軟件和硬件，《規定》主要規范軟件產品的國家通用語言文字使用?！兑幎ā肪劢够A軟件、語言文字智能處理軟件、數字和網絡出版物三大類信息技術產品，明確“信息技術產品使用的國家通用語言文字，應當有利于國家主權和民族尊嚴，有利于鑄牢中華民族共同體意識，有利于弘揚社會主義核心價值觀、遵守公序良俗”“信息技術產品使用的國家通用語言文字，應當符合國家頒布的語言文字規范標準”。這些原則規定，強調了信息技術產品使用國家通用語言文字時必須遵循的基本原則。

《規定》分別規定了不同類別信息技術產品所應當符合的規范標準。這些具體規范分門別類，細致入微，有的還要求相關產品為用戶提供語言文字信息提示、意見反饋等功能，強調面對殘疾人、老年人或少年兒童的產品應該照顧到不同對象的特殊需求，實實在在地體現了以服務為導向。

《規定》還明確了各級語言文字工作部門及有關部門的工作職責，強調加強工作統籌和部門協同，注重提升管理效能。在規范管理的同時，充分考慮了信息產業快速發展的特點，為智能處理等語言文字信息技術預留了“接口”和發展空間。

總之，《規定》的制定出臺為我國語言文字法律法規體系建設做了有益的嘗試。相信隨著該規章3月1日起正式施行，教育部、國家語委必將充分發揮國家語委成員單位和地方語委的作用，加強統籌協調，健全工作機制，不斷完善政策文件和管理措施，堅持“堵源截流，標本兼治”，努力推進新時代信息技術產品國家通用語言文字的使用邁向更高水平的規范化、標準化。

（作者系教育部語言文字信息管理司原副司長、國家語委語言文字規范標準審定委員會委員）

《中國教育報》2023年02月09日第2版