流量的高地不能成為價值的洼地

日前，中央網信辦發布《關于開展“清朗·整治短視頻信息內容導向不良問題”專項行動的通知》（以下簡稱《通知》），決定按照2023年“清朗”系列專項行動安排，開展為期一個月的“清朗·整治短視頻信息內容導向不良問題”專項行動。專項行動將圍繞短視頻領域多發頻發的亂象，集中整治短視頻傳播虛假信息、短視頻展示不當行為、短視頻傳播錯誤觀念等問題。同時，《通知》要求聚焦短視頻領域人民群眾反映集中的問題，聚焦未成年人和老年人等特殊群體權益保護，全面落實整治任務。

短短幾年的時間，短視頻的用戶規模就突破了10億大關，用戶人均單日使用時長超過2.5個小時，而且短視頻還成為網民“觸網”首要應用，近四分之一新網民因短視頻觸網。這些數據足以顯示移動互聯網時代，短視頻這一內容形態巨大的活力和魅力。當下，短視頻已經成為公眾獲取新聞資訊、知識學習、娛樂休閑、消費購物等的重要渠道，而短視頻平臺也因為受眾群體的快速增長具有了鮮明的公共屬性。這也就決定了，短視頻內容的質量以及導向，將深刻影響公眾對具體事件的評價、對周遭世界的認知乃至于更深層次的價值認同和行為選擇，深度參與社會主流價值觀念的形塑。

然而，在算法主導的內容推薦機制、“流量至上”的運營邏輯下，短視頻內容出現了真假難辨、美丑不分、是非不明的亂象。用擺拍、技術生成制作虛假短視頻，以及用罔顧事實篡改造假的方式生產短視頻等情況所在多有，不僅污染了網絡信息環境，給公眾帶來了極大的誤導，也可能給當事人帶來困擾，甚至破壞公共秩序、損害公共利益。而發布“色情擦邊”內容，打造低俗人設、不擇手段博取流量等行為，不僅拉低了短視頻內容生態的水準，也有悖社會公序良俗，甚至已經逾越了法律紅線。受眾尤其是青少年如果長期浸淫在這樣的內容生態中，其三觀將受到怎樣的沖擊，不得不令人擔憂。再有挑戰公眾認知底線、傳播錯誤價值導向等傳播錯誤觀念的問題，不斷制造社會價值爭議，對于以主流價值凝聚社會共識的努力實在是有百害而無一利。

基于此，治理短視頻信息內容導向不良問題，改善短視頻內容生態，拋棄“流量”的假、擁抱“內容”的真，抵制格調的低、呼吁品格的高，凈化網絡空間，成為社會的共同呼聲。

確保短視頻內容導向健康正確，持續優化內容生態，平臺無疑承擔著最重要的主體責任。當一個平臺擁有數以億計的用戶，其所擁有的影響力不言而喻。作為平臺企業，它不再僅僅是一個商業機構，不僅僅具有一般企業的本質屬性，而成為了經濟屬性與社會屬性密不可分且相互融合的組織，承擔著公共服務的職能。在巨大的影響力面前，短視頻平臺必須深刻體察自身肩負的社會責任、所承載的公眾期待。

夯實平臺主體責任，不負公眾期待，不僅需要他律，更需要自為。技術也有價值屬性，后臺的每一種技術架構、每一種算法、每一行代碼，以及呈現在公眾面前的每一條推送、每一次分發、每一個界面，實際上都隱含著產品開發者的價值選擇和利益訴求。凈化短視頻內容生態，必然要求平臺用主流價值導向駕馭“算法”，切實加強算法推薦和流量分配等環節管理，優化流量分配機制，改變刻意迎合某些受眾的低俗趣味的做法、打破“唯數據論”的流量分配方式。要通過優化算法，形成正向的激勵機制，改變“劣幣驅逐良幣”的內容生產生態。概而言之，就是必須守住內容導向正確的底線，為內容“賦值”，決不能讓平臺成為傳播有害信息、造謠生事的平臺，也決不能讓流量的高地成為價值的洼地。

可以說，不良短視頻的生產和廣泛傳播，是流量生成機制的產物。整治不良短視頻，非一朝一夕之功，不要期待能夠畢其功于一役。在這個過程中，平臺當然要守土有責，而社會公眾，不管是內容的生產者、傳播者，還是受眾，都不能置身事外。內容生產者當然要堅持正確的內容生產方向，以優質的內容來吸引用戶、贏得競爭，要心有所戒、行有所止。廣大受眾要對短視頻內容祛魅，要提高內容辨別能力、審美能力，自覺抵制不良內容，另一方面也要積極參與到求真、至善的內容監督中來，共同維護良好的短視頻內容生產生態。

（作者系本報記者）

《中國教育報》2023年12月20日第2版