看懂AI“樹洞”背后的情感需求

　　近年來“心靈樹洞”頗受年輕人的喜愛，許多學生都熱衷把心里話說給“樹洞”、寫給“樹洞”。有了“樹洞”，很多同學找到了情緒宣泄的窗口，尋找到一個可以大膽展示自己內心真實想法的“小世界”。隨著人工智能技術（AI）的愈發強大，AI不僅成為了人們在數智時代的得力助手，AI“樹洞”也成為年輕人廣泛追求的新的心靈港灣。AI“樹洞”的流行也讓我們在守護青少年心理健康方面得到了更多啟發。

　　一些年輕人選擇AI“樹洞”作為傾訴對象，喜歡和虛擬人說心里話，給它講自己的煩惱。這是因為他們可以隨時與虛擬人對話，不用等待，可謂給青少年帶來了十足的情緒價值。但對于AI“樹洞”這個新事物，還需要理性分析其產生的原因。

　　當前青少年心理健康問題仍處于高發多發階段，這一方面是社會壓力向青少年層面傳導的結果，另一方面也表明青少年心理抗壓能力普遍偏弱，社會層面對青少年的心理調節作用有限。許多時候在對青少年進行心理健康干預和調節時，往往都從大人的視角出發，用成人世界的價值判斷來取代青少年階段情緒的判斷，這就容易讓青少年產生不被理解、不被信任的錯覺，實際上這是心理調節所處的視角不同導致的。借助于AI“樹洞”，青少年會覺得自己的情緒得到了理解，但AI“樹洞”并不完美。許多樂于和AI“樹洞”對話的青少年，是需要真正意義上的“長大”的，特別是心理上要逐漸適應“社會化”，主動去接納現實中的人和事，這是青少年成長過程中的一個重要階段。

　　學校、家庭、社會要多方發力、形成合力，通過更多有效途徑拿出更多破解青少年心理健康問題的實招、硬招，為青少年提供更多“情緒價值”。在學校層面，要提升心理健康教師專業水平，特別是早期識別、干預學生心理健康問題能力，要善于運用心理學、教育學等多學科知識把預防學生心理健康問題的“關口”前移，為學生心理健康提供可以求助的“窗口”；在家庭層面，家長不能忽視作為孩子成長第一責任人的身份，要積極和孩子溝通，增加陪伴互動時間，多掌握家庭教育知識，增強孩子在家庭中的幸福感、體驗感；在社區層面，積極聯動多方力量，發揮社會資源的有效作用，建設青少年心理健康護航工作體系，通過社區活動、心理咨詢等各種形式，讓社區成為青少年心理健康問題的“減壓艙”，主動促進家庭和青少年一同成長，共同營造青少年健康成長的社會環境。

　　（作者系南京師范大學數學科學學院研究員）

《中國教育報》2025年04月30日 第02版