黑龍江雞西：為考生提供“暖心港灣”

12月21日，季冬歲末，黑龍江雞西冰天雪地，2025年全國碩士研究生招生考試（初試）如約而至。

早7點多，天剛剛放亮，氣溫零下20℃，雞西實驗中學東門，考生們裹緊棉衣、腳步匆匆，并沒有在門口等待，直接進入校園，在工作人員引導下，有序走向志道樓考點、據德樓考點。

11點30分，第一科考試結束的鈴聲準時響起，考生們走出考場。考生張萌表示，“我早上到達考點后，沒有在操場站隊、等候安檢，而是直接進入樓內指定區域上交手機等通訊工具、進行安全檢查，通過安檢后，工作人員指引進入位于一樓的‘考生候考休息區’等候。‘考生候考休息區’非常貼心，仿佛是一個可以躲避嚴寒的‘暖心港灣’，讓我們保持了最佳的身體機能和精神狀態，有效地緩解了進入考場的心理壓力。”

雞西市教育局副局長欒偉忠向記者介紹，“市教育局提出‘辦有溫度的教育’，將規范招生考試工作作為深化能力作風建設‘抓基層、打基礎、強落實、見實效’活動的重要內容，為各類考生提供周到細致的考試服務。碩士研究生考試期間，東北地區室外溫度非常低，如果按一般操作流程，考生進入考點后先在操場按考場站隊，再排隊等候存放手機 、安全檢查，寒冷的天氣對考生們會造成不利影響。我們要求考點一樓不設考場，將一樓的教室（走廊）作為‘考生臨時避寒候考休息區’，以考生為本，為考生服務，創造舒適溫暖的考試環境。”

據了解，研究生招生考試報名時，雞西市招生考試院通過多種方式為考生提供“有溫度”的研考服務，設立了研考咨詢服務熱線，由專人負責為考生提供便捷的勘誤服務，幫助考生更正考點，每名考生的勘誤審核結果在1小時內報送省招考院批準、聯系勘誤考生通知相關事宜，確保考生能及時準確地完成考點更正手續。采取大數據分析與人工審核相結合的方式，對1160名考生信息進行精確分類，確保考生能夠接收到為其“量身定制”的信息和通知。在網上確認審核系統關閉前8小時，對未進行網上登錄確認的考生逐一進行電話確認，防止因信息傳遞過程中的疏忽或遺漏導致考生錯過考試。

考前更正考點的考生孫嘉匯表示，“非常感謝雞西市招生考試院、感謝工作人員，幫我及時更正考點，讓我能在家鄉學校、在這么好的環境中參加研究生入學考試。雞西市招生考試院給予考生人性化、個性化的‘暖心服務’，充分體現了對考生需求的積極回應和充分尊重、對考生身心健康的深切關懷和務實舉措。”（中國教育報-中國教育新聞網特約通訊員 王洪濤 通訊員 劉丙陽）