就近就便考試彰顯公共服務溫度

據國家公務員局網站消息，2023年度國考筆試定于2023年1月7日至8日舉行。為便利報考者參考、減少人員流動，已完成考試報名確認并繳費的報考者，可對考試地點進行重新選擇（確認），根據個人情況就近就便參加考試；放棄參加本次筆試的，可在線提交退費申請，經審核后退返已繳納的考試費用。

為了降低感染風險，減少人員流動成為最直接也最有效的防范策略，“就近就便考試”雖然給考務工作帶來了一定的壓力和挑戰，但切實地幫助了考生。“就近就便考試”不僅節省了時間成本和經濟成本，也降低了考生因流動而被感染的概率；將心比心、推己及人的“就近就便考試”彰顯了便民利民的公共服務理念。

國考延期舉行，不可避免會打亂一些考生的時間安排，“退考可退費”有一定的客觀因素。不論是一時沖動盲目報名，還是報名之后沒有進行充分準備，抑或突發狀況難以參加考試，放棄參加筆試的考生，有著錯綜復雜的主觀原因。寬宥考生的疏忽與過失，體諒考生的不容易和不得已，尊重和包容考生放棄的權利，“退考可退費”充分保障了考生的權益，盡最大可能維護考生的利益，這樣的公共服務，顯然更有溫度。

國考作為一種人才選拔制度，承擔著為國甄別、選拔和任用人才的職責，具有很強的公益屬性。“退考可退費”彰顯了國考不以賺錢為目的，與其他一些考試有著本質性區別。雖然考試費用不算多，但也關系到考生利益乃至權利，“退考可退費”顯然增強了考生的獲得感。

一方面保障考生“應考盡考”，給予考生提供就近就便考試的機會；另一方面，也尊重考生放棄的權利。說到底，在價值實現路徑越來越多樣化的當下，參加國考只是社會流動的一種渠道，而并非全部。不論是考生還是公共部門，都能夠更加理性、成熟地看待國考，彰顯了一個社會的進步。

就近就便考試、退考可退費，表面上只是細節的變動，實際上也蘊含公共服務觀念的轉變和人文關懷的提振。多一些“想考生所想，急考生所急”，多一些設身處地的換位思考，愿意體諒和成全考生，讓國考在身段上更加柔軟、在細節上考慮得更加周全，變得更加人性化。

（作者系華中師范大學教師）

《中國教育報》2022年12月22日第2版