治理網絡亂象要摒棄流量至上

治理網暴有了新進展。近日，最高法、最高檢、公安部發布《關于依法懲治網絡暴力違法犯罪的指導意見（征求意見稿）》，就準確適用法律、依法嚴懲網絡暴力違法犯罪、暢通訴訟程序、及時提供有效法律救濟、切實完善綜合治理措施等方面的內容，面向社會公開征求意見，引發關注和熱議。

躲在屏幕背后，通過“鼠標”“鍵盤”傷人，釀成了一起又一起悲劇，也毒化了互聯網信息環境，讓人人自危。尤其是，網絡普及率越來越高、觸網年齡不斷降低，網絡在青少年的成長中扮演著重要的角色。作為網絡原住民的青少年，長期處于一個存在網暴隱患的網絡空間，他們將受到怎樣的影響，無疑是一個不容忽視的問題。可以期待的是，隨著網暴的法律適用問題不斷明確，反網暴的綜合治理措施不斷完善，網暴成本不斷增加，平臺責任進一步夯實，網暴現象將得到有效治理。

網暴不過是當前網絡亂象的一個方面。互聯網的開放性，催生了自媒體的發展，在拓展公眾表達空間的同時，也引發了不實信息增加等問題。前幾日，《半月談》對網上涉教師失實言論進行了調查。調查發現，近年來一些涉及教師的不實舉報、污名化、刻意炒作有增加趨勢。為什么我國師德師風建設制度相繼出臺，師德違規案件數量總體下降，但針對師德師風的負面輿情并未減少？其中一個重要原因，就是隨著社交媒體、自媒體的蓬勃發展，不實言論增加所致。

網絡亂象的產生，不僅與一些網民法律意識淡薄、反網暴機制不健全、維權成本過高有關，也與一些社交媒體平臺奉行流量至上的價值觀、縱容甚至為相關言論推波助瀾有關。負面信息總是容易被傳播，教育領域的話題因為關系千家萬戶，更容易被放置在聚光燈下審視。一些自媒體營銷號，正是抓住了這一點，專搞標題黨或歪曲新聞事實，捕風捉影，化身為謠言的制造者，在“血衣”事件中，網民“@小島里的大海”發布多條微博，反映教師體罰學生致孩子吐血、威脅家長、收受賄賂以及學校不予處理等問題。經調查，這些內容都是謊言，但是在熱搜機制的推動下，相關話題網民閱讀量短短幾天內超過2億。法治網輿情中心的不完全統計發現，胡某宇事件微博熱搜話題多達130余條，成為“百億輿情”。這些案例充分說明，平臺內容治理不善，不僅為不實信息提供了傳播舞臺，熱搜機制等還在輿情傳播以及謠言傳播過程中起到一定推動作用，成為不實信息的“放大器”。

某種程度上而言，當下的熱搜已經具有了強大的議程設置能力，在決定公眾關注什么、不關注什么上具有很強的影響力。上沒上熱搜，上了幾個熱搜，有時候成為衡量新聞價值的依據。不僅網友跟著熱搜看新聞，媒體也圍著熱搜做新聞。可是，那些頻頻上熱搜的新聞，卻有很大比例是一些雞毛蒜皮，甚至是不實信息，是一些只為博取眼球的言論。比如，在網暴事件中，一些對當事人充滿惡意的言論，實際上并非主流，但經過媒體或者網絡平臺的選擇和放大，卻頻頻登上熱搜，遮蔽了其他善意或者非惡意的言論，讓受害者誤以為全世界都充滿了惡意。這其實也是在反網暴中應該關注的話題，而決定什么上熱搜、什么不上熱搜背后的運營機制，更值得追問。

互聯網就像空氣一樣，不可或缺，呵護網絡信息環境，關乎每個人的網絡生存狀況。這是一個系統工程，不僅需要法律體系的完善、綜合治理機制的健全，還需要各個參與方的自律與自治。對于個體而言，是要善用手中的表達、傳播權利；對于微博、門戶網站等網絡平臺而言，則是要落實信息內容管理主體責任，強化內容審核管理，不為不實信息提供傳播舞臺。要摒棄“流量至上”的運營思路，善用自身在輿論引導、議程設置上的影響力，在營造健康輿論生態方面多做有益的事情。

（作者系本報記者）

《中國教育報》2023年06月20日第2版