一顆心，喚醒另一顆心

■在基層·謀學生健康關鍵事

“我們努力之所向，是為了心與心的交流。”

新建濟南市學生心理健康教育指導中心（下稱“心理中心”）、開設24小時接聽的心理關愛熱線“87—525—525”、創新醫教結合模式……山東省濟南市近年來積極創新學生心理健康教育工作的新路徑與新機制，推進“全員育心、全心育人”，只為“一顆心，喚醒另一顆心”。

覺察接納——讓孩子真正“被看見”

“我其實很想成為你心目中的好孩子，但那張冷冰冰的成績單仿佛把我和你隔開了。”“媽媽，我會再努力一點，你能不能也對我多些耐心。”……今年春季開學，濟南市中小學“開學心理第一課”上演出的《心聲》，是濟南市濟鋼高級中學高二學生自編自導的心理劇。

孩子的成長與苦惱被家長“看見”了。在現場，一位學生家長掉下眼淚：“聽到他們的心聲，觸動真挺大。”另一位家長則感慨：“我們上班壓力都大，孩子怎會沒有壓力。”

在濟南市教育局思想政治工作處處長王翔宇看來，每一個孩子都需要“被看見”，校園心理劇最大的優勢是內容鮮活、感染力強，讓父母和教師站在孩子的視角，關注他們行為背后的渴望，理解他們的獨特與不易。

點滴的真實行動，有助于架起“看見”的橋梁。濟南市近年來推出“三個一”行動，鼓勵家長每天與孩子“擁抱1分鐘、溝通1刻鐘、每周放飛1小時”，推進“家庭三個踐行”，鼓勵家長和孩子一起放下手機、下廚烹飪、進行親子閱讀，增進親子間的溝通和理解。

針對家長深感棘手的親子沖突、學業壓力、電子產品依賴等難題，濟南市還開發“吾心你好”心理微課和家庭教育直播課，邀請優秀心理專家團隊答疑解惑，為家長群體提供專業指導。

“有些家長給孩子施加的壓力過大，還很堅持自己的育兒方式。”濟南三中黨委書記、校長宋金波說，學校打造家庭教育工作坊，對不懂傾聽、強行施壓的家長開設專題輔導課。對有嚴重家庭教育問題的家長，由心理教師開設團體心理輔導—家長團體深度成長課程，促使家長改變，學會傾聽并理解孩子。

暖心“賦能”——為有優秀心理教師來

心理教師，歷來是中小學心理健康教育的主力軍，但這一群體有時卻容易面臨被忽視的尷尬處境。而濟南，用最“硬核”的制度為心理教師“撐腰”：每所中小學至少配備一名專職心理健康教師；落實專職心理教師享受班主任待遇，計入班主任工作年限，并納入學校職稱評聘方案；各校實施專職心理教師課時量計算辦法，將心理健康教育教學、講座、個體與團體輔導、學生心理危機干預等相關工作量計入課時量。

在2023年12月評上高級職稱的山東省實驗中學心理教師韓海平，就是受益者之一。“績效考評的優化，讓心理教師能享受班主任待遇，我在評職稱時加分不少。”

“加強常態化督導，扭轉中小學校領導的觀念，要從‘關心分’轉變為‘關心人’。校長要懂心理健康，重視心理健康教育工作，更要提高心理健康教師的地位。”王翔宇說。

對心理教師進行專業能力提升，也是重要的一環。

常態化、主題式的培訓對教師專業能力提升至關重要。近幾年，濟南市每年都會邀請全國心理界的“大咖”開展集中培訓，然后再增加心理教師比賽。

山東中小學心理教師基本功大賽是全省心理教師的“試金石”賽事。在省一級的比賽舉辦前，濟南市還會組織市一級的比賽，要求任教三年以上的心理健康教師必須參加。

“市里的比賽難度要遠遠大過省賽。參賽前，我們要‘海戰’，掌握基本理論，熟悉各種危機干預的案例。正式比賽前，還會有集中的封閉式培訓。”濟南舜耕中學心理教師張蒙說。

“在一線作戰，成長特別快。”這是濟南西城實驗中學專職心理教師李哲來到心理中心參加“以干代培”后的感慨。

1個號碼，3部座機，24小時值守。心理中心開設的“87—525—525”熱線開通近4年，可以對異常來電實行同步傾聽、評估，一鍵預警上報，第一時間實施危機干預。而這部熱線也成了心理教師“以干代培”的平臺，由濟南市各區縣、直屬學校推薦專職心理教師，在心理中心進行輪值跟崗實踐。

在這里，輪崗教師要接聽熱線、記錄問題、給予指導，電話結束后開展案例分析。在這一過程中，輪崗教師能充分了解各個學段的學生遇到的不同類型的心理問題，提高研判和應對學生心理危機的能力。輪崗結束后，具備心理危機干預處置經驗的他們返回學校，可以更好地服務學校心理健康教育工作。

醫教協同——用專業守護學生的心靈

“為什么我改變了，孩子還沒有改變？”

“孩子上高一的時候，突然說想找心理醫生進行咨詢。我才發現原來孩子壓力一直挺大，甚至還有輕微的自殘行為。”在濟南市第三高級中學領秀校區的一間會議室內，一名高二學生的媽媽說出了內心的苦惱。她正在學習心理學，積極改善溝通方式，但孩子如今上了高二，還是改觀不大，這讓她很無助。

這是市教育局舉辦的第四場醫教結合“重點關注學生一體化干預指導”項目家庭心理健康教育專場活動，4位家長陸續反饋孩子的情況，來自山東省精神衛生中心的3位專家則仔細聆聽，生怕錯過一個細節。

接下來，班主任開始介紹該學生的在校情況：“這個學生對自我要求高，性格要強且敏感。”

“跟其他同學的關系怎樣？”專家追問道。“不怎么跟其他同學交流，獨來獨往。”班主任補充說。

多方會談，共同研判。針對重點關注學生，家長陳述孩子在家的生活、學習情況，班主任講述在校的學習、社交情況，心理教師則拿出學生的心理評估情況。三方面的情況相互對照后，專家開始“對癥下藥”。會后，專家又分別對4名重點關注學生及其家長開展一對一的專業心理輔導。

在山東省精神衛生中心事業發展部副主任于志勇看來，這樣的合作機制有助于突破重點關注學生群體的輔導與干預困境：一方面可以綜合孩子在家、在校的情況，搞清學生心理問題的癥結。另一方面，專業治療能提前干預，避免學生的心理問題進一步惡化。

濟南市教育局和省精神衛生中心建立“醫教結合”學生心理健康教育促進中心，每年投入30萬元，在咨詢、干預、篩查、康復指導、教師專業提升等方面展開合作。目前，通過“醫教結合”組織跟崗培訓，濟南已分批組織48名教師赴山東省精神衛生中心跟崗見習。

“我們全方位跟崗，觀摩醫生如何診斷病情、干預治療和斟酌用藥全過程。”濟南三中專職心理教師邱啟英說，“跟崗培訓后，對異常心理問題的識別能力提高了，對復雜心理問題的處置底氣也更足了。”

心理健康教育的陣地，下一步如何“加固”？“濟南已經筑起了一道守護學生心理健康的堅實屏障。下一步，將建立健全健康教育、監測預警、咨詢服務、干預處置‘四位一體’的學生心理健康工作體系，切實把心理健康工作擺在更加突出的位置。”濟南市教育局副局長王志國說。

——記者手記——

“看見”孩子 “看見”教師

直面問題，才能解決問題。在濟南，學生的心理健康工作被當成大事來辦。如何辦好這件大事？濟南的回答是：看見，撐腰，托底。

架起“看見”的橋梁。推出校園心理劇、“家庭三個踐行”、專業指導家長群體……被“看見”的孩子定能每天都有所進步。針對孩子，引導他們認識到自己的價值與獨特性；針對家長，指導他們關注到孩子的點滴成長與進步，掌握愛的語言，用心靈碰撞心靈。

立下“撐腰”的制度。心理教師是學生心理健康的“守門員”，濟南建章立制，用十分“硬核”的制度保障心理教師的權益、提高心理教師的地位、賦能心理教師的成長……樁樁件件，都讓心理教師打心眼里認為這項工作有價值、有意義。

建構“托底”的基座。一個熱線，24小時運行，讓不少學生在“心理崩潰的最后一刻選擇了撥打”，順利獲救；一個“醫教結合”的項目，則將專業力量引入校園，對高危學生的心理問題提前干預、精準干預。

《中國教育報》2024年05月27日第3版