怎樣以人工智能助推學校管理

浙江省湖州市德清縣春暉小學的學生在拼裝、調試機器人。       謝尚國 攝

安徽省合肥市廬陽區亳州路街道四河小學的學生正在觀看機器狗表演。       趙明 攝

　　人工智能不僅是提升教育教學質量的重要支撐，更是革新學校管理模式、破解管理難題、提升管理效率與質量的關鍵抓手。《教育強國建設規劃綱要（2024—2035年）》《關于加快推進教育數字化的意見》等政策文件的發布，向身處一線的校長釋放了明確的信號：信息時代，學校管理不能僅僅依靠經驗，而是必須主動擁抱以人工智能為代表的新技術，積極推進教育理念和管理模式深刻變革，將人工智能視為實現教育高質量發展和學校高效運轉的重要工具，以期構建更加智能、高效、人性化的現代學校治理體系。

　　推進數據驅動的智能化決策支持

　　校長每天需要面對海量信息、多元訴求、復雜需求和剛性要求等各類待決策問題，涉及排課、考勤、文件處理、信息通知、活動組織、資產管理等方方面面。學校還有部分重復性、事務性的工作占用了校長和行政團隊大量時間精力。人工智能在自動化和流程優化方面的應用，能夠顯著提升學校運營效率，有效減輕行政負擔。

　　排課是學校管理過程中最復雜的任務之一。排課系統能夠基于設定的規則和偏好，生成滿足要求的課程表，并能在出現臨時調課需求時，形成替代方案，提高排課效率和靈活性，實現智能化排課與調課。

　　考勤系統可以利用人臉識別等技術，結合人工智能圖像識別和數據處理能力，實現學生和教師的自動化考勤，并將考勤數據實時同步到管理系統，自動生成考勤報表，替代人工點名和統計。

　　固定資產管理系統能夠利用人工智能技術和物聯網技術，在給各類固定資產設備貼上智能標簽的基礎上，實時追蹤設備位置、使用狀態和維護記錄，自動生成維護提醒或報修申請，實現學校固定資產和設備的智能化管理，提升資產利用率和管理水平。

　　學校需要經常性地向上級部門報送各種統計報表，在這項工作中，人工智能可以根據預設的數據接口和報送模板，自動從學校內部系統中提取相關數據并生成標準化的報表，大幅減少人工填寫和核對的工作量。

　　基于人工智能的家校平臺可以輔助管理家訪、家長會等活動，智能安排時間和地點，并記錄關鍵信息，分析家長的關注點、反饋意見。校長可以利用這些平臺的管理功能，監測家校溝通的活躍度和有效性，及時介入處理重要事項。

　　在校園安全方面，人工智能可以通過分析校園監控、門禁系統、環境監測等數據，結合行為模式識別，針對特定風險或場景，如監測到異常人員徘徊、學生聚集引發沖突風險、消防通道堵塞等，提前發出預警。校長可以利用人工智能及時了解、提前預防各種安全隱患，從而構建更加安全的校園環境。

　　人工智能還可以分析各類復雜的數據，以可視化的方式直觀地呈現給校長，幫助校長快速、準確地把握學校運行狀態，了解關鍵指標的動態變化，從而作出更加科學、精準、前瞻性的決策。

　　構建師生個性化支持與發展體系

　　人工智能作為一項基于大數據的新技術，可以全流程、全方位、全要素分析挖掘各類學校日常數據，整合學校各部門、各環節產生的教學環境數據、師生行為數據、基本屬性數據，構建統一的數據平臺，幫助校長洞察背后的深層規律和潛在風險，為構建師生個性化支持與發展體系提供支撐。

　　應用場景之一是學生個性化學習與發展管理。人工智能可以通過分析學生的學習行為數據、階段性學業表現和非認知數據，構建學生個人成長畫像，為學生推薦個性化的學習內容、練習和資源。校長可以通過管理系統后臺，查看整體或個體學生的學習軌跡和知識掌握情況、思維能力情況等方面的評估報告，了解個性化學習的推進情況，識別個性問題、共性問題，從而有組織地調整教學策略或資源配置。更重要的是，人工智能可以幫助校長識別那些在傳統評價體系中表現不突出但有潛力的學生，制訂個性化的培養方案。

　　應用場景之二是輔助教師專業發展規劃與管理。校長可以利用人工智能分析教師的教學設計、聽課評價、培訓記錄、科研成果等數據，從教師個體、學科專業群體、班級年級群體等不同維度，了解全校整體教學水平、識別教學優勢和薄弱環節。在此基礎上，校長組織更具針對性的校本培訓和教研活動，推薦個性化的進修課程、學術會議或研究課題，提升教師專業發展水平和整體教學質量，實現教師隊伍的精準化培養和發展管理。

　　應用場景之三是輔助構建學生心理健康支持體系。人工智能可以整合分析學生在校內校外、課上課下、線上線下的表現情況，以及心理健康測評結果情況等數據，識別可能存在心理困擾的學生，發出心理干預預警和建議。校長可以支持搭建這樣的人工智能預警干預平臺，并調動學校心理輔導資源，為學生提供及時有效的心理幫助，從而為學生心理健康發展提供更加精準的指導輔導或干預措施，做到主動關懷而非被動應對。

　　夯實人工智能應用倫理規范根基

　　人工智能技術功能越強、對教育變革影響越大，它的風險和挑戰越應該得到足夠的關注。作為學校的管理者，校長必須具備清醒的認識和足夠的信息素養，看到人工智能的兩面性，揚其長避其短，構建一個健康、安全、可持續的學校人工智能教育應用生態。

　　恪守技術倫理與保障數據安全隱私。人工智能應用的核心和基礎是數據，校長必須將數據安全和隱私保護放在首位。在技術層面，選擇具有高安全性、合規性的人工智能系統供應商，采用加密、脫敏等技術手段保護數據。在應用層面，要關注算法的公平性問題，避免因算法偏見導致對特定群體師生的歧視或不公評價。

　　維護學術誠信與促進批判性思維。 生成式人工智能工具的快速普及應用在提高效率的同時，也對傳統的學術誠信構成了挑戰，學生可能過度依賴AI完成作業報告，教師也可能用AI來撰寫論文課題。校長需要制訂關于學術不端的界定和處理辦法，明確人工智能工具的使用規范，引導師生嚴守誠信紅線、不邁作弊底線。更重要的是，要引導教師改革教學和評價方式，設計更能考查學生高階思維、創新能力和實踐能力的任務。將人工智能素養教育融入課程，指導學生認識人工智能的用途和局限性，培養信息辨別和批判性思維能力。教師也需警惕過度依賴人工智能備課或評價，保持教育的專業判斷和人性溫度。

　　建立統籌引導和推進機制。校長需要建立校級層面的人工智能應用領導小組，統籌規劃人工智能基礎設施建設、平臺引入、應用試點、風險防控和獎懲機制。鼓勵教師和管理人員積極探索人工智能在教育教學和管理中的創新應用，對于在人工智能應用中取得突出成效、形成典型經驗的團隊或個人給予表彰和獎勵，形成以點帶面的示范效應。

　　校長們既需要具備開放的心態、持續學習的能力，深入了解AI技術，也需要在堅守教育本源和人文關懷的同時，遵守各項倫理規范，以智慧、擔當和情懷，書寫智能時代學校管理的新篇章。

　　（作者系北京教育科學研究院信息中心副主任）

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《中國教育報》2025年06月06日 第05版